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公司介绍
索尼电视机售后服务上门维修流程:
 1、预约时间并按时上门。  
 2、着服务工装、服务监督卡、鞋套进入用户家进行维修,形象整洁得体。  
 3、微笑服务,使用标准服务用语,耐心解答用户疑问,美化格力品牌。  
 4、配件及工具携带齐全,准确判断故障并维修,确保一次性解决率较高。  
 5、使用随身携带的专业工具,按照格力公司维修技术规范进行规范维修。  
 6、进行收费项目时,向用户出示收费标准并征询用户意见。  
 7、维修作业时用随身携带的垫布、擦机布等工具做好防尘,维修结束后打扫卫生。  
 8、维修完成后进行现场试机,观察空调是否能正常制冷、制热,听是否有异常噪声,观察空调震动是否正常,确认或调整正常。
  [详细介绍]
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